迷子メールのご案内

迷子メール

ご注文やお問合せに対して、送信エラーとなっているメールを「迷子メール」としてご案内しています。下記内容にお心当たりがあるお客様は当店までご連絡ください。

メールが届かないお客様へ

yahoo、Gmail、Outlook.comなどのフリーメールは、誤判定で迷惑メールフォルダに振分けされる事があります。こちらのページに記載されていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

当店から送信のメールが「迷惑メールフォルダ」に振分けされていた時は、ご利用のメール設定案内に従い「セーフリスト登録」をお願いします。また、念のため取引完了までは、迷惑メールフォルダを定期的にご確認ください。

スマホをご利用のお客様へ

●パソコンからのメールが、受信拒否設定になっていないかご確認ください。

携帯やスマホのキャリアメールをご使用の場合は、ドメイン指定受信かパソコンからのメールを「受信可能」な設定にしてください。

●メールアドレスがRFC違反でないかご確認ください。

RFC違反のメールアドレスにはパソコンからメールが送信出来ません。一般に、「.」「-」「_」以外の記号が使用されている場合、先頭や@の前に記号を使用、2文字以上の連続した記号の使用がRFC違反とされています。