オリジナルパズルに関するQ&Aをご紹介。オリジナルギフトショップのモクソンネット。

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オリジナルパズルについて

オリジナルパズルに関するQ&Aをご紹介します。

写真はいつ、どの様にして送るのですか

ご注文の際に画像データの授受方法をご選択いただきます。「発送」をご選択の場合は、ご注文確認案内メールを受信後に当店まで写真を発送してください。「メールで送信」をご選択の場合は、ご注文確認案内メールに画像を添付して返信してください。その他、画像送信フォーム・ファイル転送サービス・HPに掲載なども選択出来ます。お急ぎの時はご要望を明記の上、先に画像を発送・送信してください。


写真は返してもらえますか

現像写真を発送いただいた場合は、商品と一緒にお返しします。商品のお届け先がご依頼者様住所と異なる場合は、写真のみご依頼者様宛てに発送します。デジタル画像は記録媒体(CDやUSB等)でお送りいただいた場合のみ返却します。メールで送信頂いた画像は、一定期間保管後に当店で責任をもって破棄致します。


デジタル画像の形式を教えて下さい

デジタル画像はDOS/V Windows形式になります。対応ファイルは「JPEG・PNG・GIF・BMP・PSD」です。Macご利用の場合は拡張子の設定にご注意ください。当店では画像加工ソフトにフォトショップを使用しています。(PSDファイルはレイヤーを結合してご提供ください)


文字を入れて欲しいのですが

オプション加工で文字入れを承っています。1箇所1行であれば無料文字入れ、2箇所2行以上は有料文字入れ(税込550円)になります。

ご注文の際に「文字内容・字体・色・大きさ・位置」をご指定ください。位置や大きさは、大まかな表現や「店主おまかせ」でも大丈夫です。文字入れした画像は、画像案内メールに記載のアドレスにアクセスして、モニタ画面上でご確認いただきます。パズルの製作は加工画像をご確認のうえ、ご了承の返信をいただいてからとなります。出来るだけ期日に余裕を持ってご注文ください。


不要な背景を削除して欲しい

画像の一部を切り抜き(トリミング)もオプション加工で対応しています。人物が中央になる様に背景を削除など、ご注文の際にご指定ください。トリミングはパズルの縦横比率に合わせて行います。トリミングにより画像を小さくしてしまうと仕上がりが粗くなる場合がありますので、画像がパズルサイズの1/3以下にならない様に注意してご依頼ください。


絵をパズルにする事は出来ますか

絵やイラストからもパズルが作れます。紙媒体の場合はそのまま用紙をお送りいただくか、スキャナで画像を取り込んでデジタル画像としてご提供ください。(用紙で提供の場合はA4以下に対応)


スマホ撮影画像でもパズルを作れますか

携帯やスマホで撮影した画像からもジグソーパズルが作れます。但し、パズルサイズによっては、画像サイズが小さくてお薦め出来ない場合もありますので、ご心配の場合は事前にご相談ください。


何枚もの画像で一つのパズルを作りたい

複数枚の画像を用いて一つのパズルを作る事は可能です。オプション加工の「レイアウト」や「合成」が該当します。画像枚数によってはトリミングや背景を設ける必要があるためご注意ください。


写真にキズや汚れがあるのですが・・・

程度によりますがキズや汚れの除去は可能です。色あせた写真の色復元も可能です。ご心配の場合は事前に画像を送信のうえ、ご相談ください。


糊やハケは付いていますか

フレームは当店のパズル専用に製作しておりますので、基本的に固定のための糊付けは不要と考えています。(特注サイズなどの特大は除く)光沢についてはフレームのアクリル板が代用していますので、糊やハケはお付けしていません。糊付けをご希望のお客様は市販のパズル専用糊をご利用いただけると幸いです。


最短での納期を教えて下さい

最短は画像受理の翌々日発送が可能ですが、約5日の納期とお考えください。お届け日数はご注文数量・加工の有無・お届け先により異なりますので、お急ぎの場合は事前にお問合せください。通常は画像受理から約1週間の納期となります。オプション加工をご依頼の場合は、加工画像をご確認のうえ、ご了承の返信をいただいてからの納期になります。


アプリで作成した画像でも作れますか

スマホアプリで作成された画像からもパズルは製作出来ます。但し、画像がパズル比率と異なる場合は削除や白背景の追加が必要になるため、縦横比率やレイアウトにご注意ください。また、アプリによっては画質が低下するため、設定や保存にご注意ください。仕上がりが懸念される時は、画像受理報告メールでご案内しておりますので参考にしてください。


ピースの裏を白色にして欲しい

ご要望により「裏面白加工」として対応しています。ホワイトパズルと同様の白用紙をピース裏面に貼り付けます。価格は¥880(税込)からでパズルサイズやピースタイプによって異なります。


フレームの裏板を透明アクリル板にしたい

多数のご要望により「裏板アクリル板」として対応を開始しました。
価格はオプション加工のページでご案内していおります。


紛失したピースだけ作って欲しい

オリジナルパズルは画像全体を金型で切断するため、特定のピースのみ製作する事が出来ません。切断や印刷の誤差もありますので、基本的には代替のきかない世界でたった一つの商品になります。パズルのピースについては紛失しない様に大切に管理してください。


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